通販はオムニチャネルの時代

～消費者の利便性を考えるとネットとリアルは必須のチャネル～

講師のご紹介

1979年千趣会入社。カタログ通販事業のほとんどの部署を経験。
1988年に情報系システムを提案し、DWHの活用・社内普及・教育等を担当しCRMシステム化に着手。
2002年よりデータマイニングおよび通販事業運営の法人向けコンサルティングを開始。
2007年よりダイレクトマーケティング専門のコンサルティング会社を立ち上げ、
通販への新規参入企業や通販事業強化企業に対してのサポートを展開中。
中小企業診断士。